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金山办公CEO章庆元:海外市场潜力巨大,与微软竞争或在中美之外|界面新闻 · 科技
界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪
“我们天天都在思考一个问题,会不会突然出现一个AI办公软件把我们干掉?”近日,金山办公CEO章庆元接受包括界面新闻在内的媒体采访时表示。
作为一家成立于1988年的老牌国产办公软件公司,金山办公曾经历过PC时代、移动互联网、AI三波浪潮,章庆元在2000年进入公司后已经工作了25年,从程序员出身干到CTO再到CEO,他几乎经历了每一场战事。
但今天,章庆元感觉AI变革比以往任何浪潮都要来得汹涌,他认为人类是无法去阻止AI带来的效率提升的诱惑,未来一切都会融入AI。
正是基于被AI软件替代的焦虑,让金山办公很早就启动了AI布局,将产品转向AI,并且与小米、顺为共同成立了一只基金,基本投遍了市面上所有的大模型创业公司。但是金山办公不做模型,只专注于模型的应用层。
12年前,由于抓住移动互联网浪潮的机遇,金山办公才在微软巨头的压力之下得以喘息,找到机会。今天新一轮的技术变革再次降临,这家老牌软件厂商还能再次抓住浪潮吗?

AI引爆办公软件市场竞争
AI、协作和国际化构成了当前金山办公的三大核心战略。过去一年,金山办公加速WPS AI的升级,推出WPS AI 2.0,试图用AI能力改造WPS各大组件原有功能。

在软件行业有一个经典的“二八定律”:80%的用户只使用20%的功能,另外八成功能用户根本就不知道。章庆元认为,AI Agent智能体的出现有望打破这一定律,2025年是AI应用的元年,明后年AI Agent会变得非常成熟,用户只需要表达需求,智能体就会帮用户完成,彻底颠覆用户与软硬件的交互方式。
但是痛点在于,今天AI大模型的准确度不够,幻觉不可控,目前所有的模型厂家都在解决这个问题。“我相信最多一年到两年肯定会解决这个问题,也许快速的话半年也有可能。”章庆元表示。
金山办公本身不做模型,但也在模型的应用端试图减轻AI幻觉、AI污染的问题。第一个方向是做基于私域知识的AIGC(人工智能生成内容),无论是企业内部生产积累的知识数据,还是用户个人筛选后上传的内容,相比之下都是更可信且有用的,利用WPS私有云储存这些知识库,用户可以通过AI对其进行再创作,高效生产出准确且有价值的内容。
另一个核心方向就是推动AI Agent的落地。对于AIGC的能力,金山办公内部打比方像是文科生,文科生其实很难改变世界,但是AI Agent本质上是在利用AI写代码的能力,相当于是个理科生,它能调用互联网软硬件API,它对世界的影响是非常大的。
尽管金山办公内部一直在内测AI Agent相关功能,但考虑到AI大模型准确率的问题,落地仍需时日。今天公司也在寻找能让AI“幻觉”危害最小化的场景,或者面向部分用户优先推出辅助功能。“比如辅助用户写脚本,写数据分析,高级用户本身具备辨别能力,AI生成后用户可以进行再确认。”面向普通用户则是针对特定场景引入Agent能力。
当前,办公应用企业在AI领域打得火热,金山办公也开始在面向TO B的企业级赛道发力,但外有微软带着Copilot革新步步紧逼,内有钉钉、飞书、企微等强敌环伺。
随着TO B的方向往办公协作上走,各家产品都试图变成“超级应用”,提供一整套企业办公的解决方案。今天的WPS 365也包含了邮箱、会议、编辑文档、储存的功能,产品间会不可避免变得越来越像,甚至进入对手擅长的腹地,这是留给章庆元的问题。
章庆元认为,随着AI大模型的加持,大家接入的技术能力差异不一定有多显著,最终直接影响结果的,或许是各家的基因和累积的优势。未来企业级服务市场不会一家独大,而是多家共同服务。
与微软竞争或在中美之外
“海外一定是我们接下来的核心战略。”章庆元对界面新闻表示,今天金山办公在国内已经实现了较高的市占率,往海外走大势所趋。最新的财报数据显示,2024年WPS以6.32亿月活设备居中国办公软件市场首位,金山办公全年营业收入51.21亿元,而其中95.7%来自国内,海外收入仅为2.18亿元。
从财务数字上来看,金山办公的海外战略处于起步阶段,但事实是,过去几年随着智能手机的普及,WPS软件早已有机会跟着OPPO、vivo、华为、小米等国产手机厂商一起出海。海外移动版WPS的月活也带动了其PC版本的普及,去年海外PC版用户增长已经达到千万量级。
“特别是一带一路、东南亚等中国友好国家是金山办公重点发展地区。”章庆元看到,中国企业抱团出海也是一项利好,当海外街头巷尾都是中国品牌广告的时候,用户对于中国办公软件的接受度同样也在提高。
未来AI能力也会随着WPS一起出海。此前国产的大模型技术能力与国际水平相比仍有差距,随着DeepSeek等国产模型的崛起,今天中国技术能力已经迎头赶上,“未来我们的海外AI策略可能也会发生变化,金山办公可以将国内的模型应用到海外去,在成本和开放性上,国产能力或许会更有优势。”
对于美国市场,章庆元则表示,办公软件相较于其他消费品更加敏感,2018年金山办公就主动关停了美国办公室,随着今天中美关税博弈的局势变化,这一市场自然相当于被放弃。
但作为一个避不开的对手,金山办公曾与微软缠斗多年。根据艾瑞数据统计,当前WPS在国内PC端的市场份额正在逐步逼近微软Office,随着正版软件和国产化替代的浪潮,WPS在政企市场的覆盖率在80%以上,移动端也占有优势。
“微软是一家伟大的公司,我们很尊敬这样的对手,也希望能够公平竞争。美国市场我们进不去,中国我们肯定能打赢他,接下来就看中美以外的国家了,也许AI的出现会让竞争局势发生很大变化。”
相比对手微软,章庆元认为WPS更像一个互联网软件,后者在微小的产品创新上更贴近用户,每个月WPS都会根据用户反馈发新版本。这或许意味着,在AI产品上,金山办公也能有机会拿到实用性更强、可用性更高的产品门票。
不过今天的AI业务已经成为微软新的增长引擎,得益于Azure OpenAI服务的普及,微软的人工智能业务年化收入已达到130亿美元,同比增长175%,AI也推动微软股价持续攀升,冲上“全球市值最高公司”宝座。金山办公能从与微软的竞争中夺下多少海外市场,目前还尚未可知,金山办公需要应对的是微软的全球影响力和本地化适配难题。
面对竞争和战略选择,章庆元表示,“金山办公的目标是做一家长期主义而非短期盈利的公司,我们不追求当下收入多高、市值多少。我们希望再活30年,并且在30年后依然是一家不错的公司。”
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